服務(wù)類別
咨詢規(guī)劃
運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃的咨詢。
硬件運(yùn)維
服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、各類硬件終端（如車載智能硬件終端、高速公路智能感知硬件）的運(yùn)維。
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軟件運(yùn)維
各類軟件平臺(tái)的運(yùn)維。
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重大活動(dòng)保障
重大節(jié)假日、重大活動(dòng)時(shí)，定制化的運(yùn)維保障。
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培訓(xùn)
硬件終端產(chǎn)品、軟件平臺(tái)產(chǎn)品功能及維護(hù)培訓(xùn)。
服務(wù)特點(diǎn)
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客戶支持
7×24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線
駐場(chǎng)+遠(yuǎn)程多線支撐，高效響應(yīng)
線上線下運(yùn)維培訓(xùn)
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智能運(yùn)維
業(yè)務(wù)運(yùn)維服務(wù)可視化
運(yùn)維管理自動(dòng)化
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
配置信息統(tǒng)一化
運(yùn)維管理及服務(wù)智能化
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運(yùn)維增值
賦能政企和行業(yè)用戶挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值
緊跟用戶需求改進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)模式
適用場(chǎng)景
為各類運(yùn)輸企業(yè)提供車輛監(jiān)控、硬件運(yùn)維服務(wù)，亦可廣泛應(yīng)用于各行業(yè)信息化類業(yè)務(wù)，向用戶提供7*24監(jiān)控及軟硬件運(yùn)維服務(wù)。
應(yīng)用案例
在湖北、廣西、江西等省建立了總部、省、市、縣四級(jí)服務(wù)體系，7×24小時(shí)支持服務(wù)2小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)并處理故障。
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